Tham khảo

Quy định sử dụng my88 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản, bạn nên nắm rõ những điều khoản điều chỉnh cách chúng tôi vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và bảo vệ thông tin của bạn.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & trách nhiệm của bạnĐiều chỉnh khi pháp luật thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
my88 Quy định sử dụng my88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng cũng là cam kết về cách my88 xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và duy trì tính minh bạch trong từng giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành; khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat và chuẩn bị xác minh danh tính theo quy trình OTP hoặc giấy tờ tuỳ thân.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — từ chính sách xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch bị giữ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích trực tiếp. Đừng tự diễn giải khi có thể hỏi thẳng; một tin nhắn live chat thường đủ để làm rõ mọi thắc mắc trong vài phút.

Đội hỗ trợ online

Live Chat 24/7

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc các giao dịch đang chờ xử lý — hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản và chính sách tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của my88 để được hỗ trợ tài khoản và làm rõ các quy định giao dịch một cách nhanh chóng.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản my88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội live chat sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Dịch vụ my88 chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không — mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm dừng truy cập để xem xét và yêu cầu xác minh danh tính.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị ngay lần đăng nhập kế tiếp của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

my88 không hoàn tiền cho các khoản chuyển sai do lỗi nhập liệu từ phía bạn. Luôn kiểm tra đúng số tài khoản thụ hưởng hiển thị trong màn hình nạp tiền trước khi xác nhận.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat và chuẩn bị giấy tờ xác minh danh tính cùng bằng chứng giao dịch — ví dụ ảnh chụp màn hình lịch sử ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan.