Tham khảo

Khung pháp lý của my88 dành cho bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập my88 tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu & cookieQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ yêu cầu pháp lý 24/7Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
my88 Khung pháp lý của my88 dành cho bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách my88 bảo vệ quyền lợi của bạn

Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và phục vụ hỗ trợ. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Mọi thông tin liên kết đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch — bao gồm liên kết ví MoMo, ZaloPay — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, bạn có quyền yêu cầu xóa thông qua email hoặc chat hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và thông báo gửi ngay cho bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ my88 phản hồi qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày, phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét chính thức — phù hợp cho khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc các vấn đề pháp lý cần văn bản xác nhận.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ trực tiếp để xử lý các tình huống khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc xác minh danh tính — có phiên dịch tiếng Việt hỗ trợ toàn bộ quá trình.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản my88.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu liên kết ví như MoMo hay ZaloPay chỉ lưu ở mức đủ để xử lý rút nạp.

Có thể, nhưng một số dữ liệu phải giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn đó, gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Phiên bản cập nhật luôn hiển thị trên trang này ngay sau khi có hiệu lực. Nếu thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi thông báo qua số điện thoại đăng ký của bạn.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản và phí riêng do nhà cung cấp đó quy định. my88 không điều chỉnh chính sách của ZaloPay hay Viettel Money — bạn nên kiểm tra trong ứng dụng của từng ví.

Gửi khiếu nại qua email để nhận xác nhận bằng văn bản, hoặc dùng chat trực tiếp nếu cần phản hồi nhanh. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận pháp lý trong ngày làm việc.