Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại my88

Khi bạn mở tài khoản my88 và dùng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie và thiết bịLiên hệ hỗ trợ bảo mật
my88 Chính sách bảo mật thông tin tại my88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ my88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của my88. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung khiếu nại cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của my88 để được hỗ trợ tài khoản và các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật thông tin giao dịch.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điểm my88 giữ vững về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm tra qua hành động thực tế của chúng tôi.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền. Dữ liệu của bạn không đi qua bất kỳ kênh không được bảo vệ nào.

Cookie và thiết bị di động

Khi bạn truy cập my88 trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, và đề nghị xóa dữ liệu khi không còn sử dụng tài khoản nữa.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách my88 xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời đều hướng đến thông tin cụ thể, không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn và không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba không liên quan.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu trong thời gian cho phép.

Có. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại vùng được phép, hoặc khi cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch. Không có trường hợp nào chia sẻ vì mục đích tiếp thị.